Beberapa waktu lalu di Instagram TLX, kami sempat membagikan sekilas mengenai komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik bagi setiap pengiriman Sahabat TLX (Cek postingannya di sini). Banyak dari kalian yang penasaran, “Memangnya apa sih bedanya kirim lewat TLX dibandingkan ekspedisi lain?”.
Artikel ini akan kupas tuntas alasan dibalik kenyamanan customer kami, yaitu layanan Personal Touch yang membuat setiap pengiriman menjadi begitu mudah dan aman.
Apa itu Personal Touch di TLX?
Personal Touch adalah standar pelayanan eksklusif di mana satu customer akan ditangani secara khusus oleh satu tim marketing dari TLX.
Tentunya, kamu tidak akan berhadapan dengan bot auto-reply yang kaku dan berpindah-pindah admin setiap kali bertanya. Sejak pertama kali kamu menghubungi kami lewat WhatsApp atau DM, satu orang tim marketing kami akan menjadi partner konsultasi pribadimu untuk segala urusan pengiriman internasional.
Mengapa Personal Touch Service ini Penting Bagi Kamu?
Kami percaya bahwa setiap paket memiliki tujuan dan urgensi yang berbeda. Dengan sistem one door (one-on-one handle), banyak benefit yang bisa kamu nikmati:
1. Respons Lebih Cepat dan Personal
Karena tim kami sudah mengenal profil dan riwayat pengirimanmu, komunikasi jadi jauh lebih efisien tanpa harus menjelaskan ulang dari awal.
2. Pemantuan One Door
Dari mulai tracking paket hingga komplain, kamu cukup menghubungi orang yang sama. Kalau perlu, kamu bisa menghubungi Customer Service TLX (di pojok kanan bawah) untuk penanganan komplain yang lebih efektif.
3. Harga yang Negotiable
Kami sangat menghargai kerja kerasmu, terutama bagi pada customer yang memiliki toko atau bisnis. Karena ditangani secara personal, harga pengiriman bisa didiskusikan dan dinegosiasikan sesuai dengan volume paket serta kebutuhanmu.
Bagaimana Cara Mendapatkan Layanan Eksklusif ini?
Prosesnya sangat simpel, sesuai dengan nilai utama all-in services kami: Praktis dan Gak Ribet.
- Hubungi Kami: Klik link di bio Instagram atau kirim pesan WhatsApp ke nomor resmi TLX. Klik di sini. Kini, kamu bahkan dapat mengisi form di website kami “Estimasi Tarif Pengiriman” dan tunggu beberapa saat hingga tim kami menghubungi kamu.
- Terhubung dengan Marketing: Tim Marketing kami akan menyapa dan langsung membantu kebutuhanmu, mulai dari cek tarif hingga regulasi rute internasional.
- Dapatkan Solusi Personal: Sampaikan detail paketmu, diskusikan harganya, dan nikmati layanan Free Pick-up (cek selengkapnya di sini) agar kamu tidak perlu keluar rumah.
Forget the drama and worries pas kirim paket ke luar negeri. Feel the difference saat pengirimanmu dikawal langsung oleh tim profesional yang truly care about your package. With TLX, On Track Your Shipment.
One Response
nice information!